Supervision
Principe:
Notre équipe de supervision facilite votre production et assure un contrôle continu sur les équipements et plateformes de votre système d’information. Nous assurons le premier diagnostic et pouvons avertir vos équipes suivant vos exigences. Vous gardez donc un contrôle permanent sur vos serveurs et remédiez rapidement si un problème survient, afin d’être de nouveau opérationnel le plus rapidement possible.
Objectifs:Contrôlez en direct le fonctionnement de vos serveurs
Le service de supervision d’Atrait vous permet d’évaluer le bon fonctionnement de vos appareils connectés. En cas de panne d’un serveur, celle-ci est détectée et mise en valeur par notre programme afin qu’un technicien puisse solutionner le problème de façon efficace.
Evaluez en direct le trafic sur vos serveurs
Grâce à des graphiques, des tableaux ou des illustrations vous pouvez suivre en direct le fonctionnement de vos serveurs. Cette supervision assistée vous permettra de prévenir plus facilement les saturations réseaux ou les pannes.
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Consultez les historiques et statistiques des pannes
La consultation des pannes et saturations de vos serveurs vous permettront d’établir des diagnostics faciles en cas de nouvelle panne.
Développez une interface de sortie par alerting et reporting : SMS, Vocal, e-mail.
Vous pouvez programmer votre solution de supervision afin qu’elle vous alerte sur le support de votre choix afin d’assister votre réactivité et solutionner le problème au plus vite.
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Atrait met à votre disposition sa méthode de supervision virtuelle via des solutions logicielles et matérielles.
Ces logiciels permettent :
1. Le monitoring :
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Software
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Hardware
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Environnement (température des serveurs …)
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2. Une cartographie en direct de l’organisation du système d’information
3. Un reporting complet
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Historique
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Statistiques
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4. Un système d’alerte
Atrait vous propose également d’être alerté directement sur un support externe lorsqu’un problème survient. S’offrent alors à vous différentes possibilités :
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Notification par SMS
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Notification par e-mail
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Notification par appel vocal via un SVI
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Notification par messagerie instantané
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